রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

BB44 Color-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন — সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
BB44 Color আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — ডেটা পথে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে অ্যাক্টিভ সেশন দেখে অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সব পাতায় সক্রিয় এনক্রিপশন — আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য পথে পড়া যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP আসে। আপনি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু পরিষেবার কার্যকারিতা ও সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই নিচে চ্যাট বোতাম পাবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, পাতার নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@BB44 Color-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সম্পর্কিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম, মোবাইল ও ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। ব্রাউজিং প্যাটার্নও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@BB44 Color-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।